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Definition einer neuen Kategorie seit 2019

AI-Agenten, die Ihr
Orchestrieren Lösen Selbstheilen Entscheiden Transformieren Unternehmen

Symphony ist die agentische Orchestrierungsplattform, die Ihre Geschäftsprozesse in autonome, selbstlösende Workflows verwandelt. Von Order-to-Cash bis Month-End Close — AI-Agenten, die analysieren, entscheiden und in den Systemen handeln, die Ihre Teams bereits nutzen.

0/5 Gartner Peer Insights
0+ Unternehmenskunden
0+ Automatisierte Geschäftsprozesse
0% Durchschn. Aufwandsreduktion
SYMPHONY SAP S/4HANA CLOUD AWS/Azure ITSM ServiceNow DATABASE HANA/Oracle INFRA Linux/Win CRM Salesforce EDI Integration AI/ML LLM Agents

Betreibt geschäftskritische Abläufe für die anspruchsvollsten Unternehmen der Welt

Procter & Gamble Philips Heineken AB InBev MARS Google Air New Zealand Calvin Klein Tommy Hilfiger FrieslandCampina Olympus Evident Nationale Nederlanden Vorwerk Kellogg's Procter & Gamble Philips Heineken AB InBev MARS Google Air New Zealand Calvin Klein Tommy Hilfiger FrieslandCampina Olympus Evident Nationale Nederlanden Vorwerk Kellogg's

Ihre Geschäftsprozesse,
gelöst durch AI-Agenten

Symphony-Agenten arbeiten dort, wo Ihre Teams arbeiten — in Microsoft Teams. Sie analysieren, empfehlen und führen Aktionen über SAP und Unternehmenssysteme hinweg aus. Keine Dashboards. Keine Ticket-Warteschlangen. Nur intelligente Geschäftsentscheidungen, in Echtzeit getroffen.

Ambient isAI Überwacht & erkennt
Microsoft Teams Benutzer entscheidet
Agentic isAI Orchestriert Aktionen
Enterprise Apps SAP, Salesforce & mehr
Procurement Ops
S
Symphony Agent
PO #4500012847 from Vendor Mueller GmbH is pending your approval.
Amount: €142,500 | Material: Raw Steel RM-4420 | Qty: 15,000 kg
Before I approve, check inventory levels, price variance against last 3 POs, and any open quality holds on this vendor.
S
Symphony Agent
Checking SAP MM, QM, and pricing history...

! Inventory: 22,400 kg in stock (8 weeks supply). This PO would push to 14 weeks — above policy threshold.
! Price Variance: €9.50/kg vs. avg €8.80/kg last 3 POs (+7.9%). Above 5% tolerance.
Quality: Vendor has an open NCR from Feb batch. QM team flagged pending resolution.

Recommendation: Reject. Excess inventory, above-tolerance pricing, and unresolved quality issue.
Agreed. Reject this PO and notify the vendor about the NCR resolution needed.
S
Symphony Agent
Done. PO #4500012847 rejected in SAP. Vendor notified via email with NCR reference.
PO Rejected Vendor Notified Audit Logged
Order Management
S
Symphony Agent
Priority Alert

Your Premium Customer Heineken has 3 sales orders blocked due to material unavailability. However, non-premium Customer Regional Dist. B holds confirmed quantity of 8,000 units scheduled for next week.

Shall I reprioritize and reallocate the confirmed stock to Heineken?
Yes, reprioritize for Heineken. Also check if we can expedite a replacement order for Regional Dist. B.
S
Symphony Agent
Executing in SAP SD...

Heineken orders unblocked. Stock reallocated to SO #8801, #8802, #8803.
Regional Dist. B rescheduled. Next available batch ships in 2 days.
Both customers notified with updated delivery dates.
Perfect. Flag this pattern — if Heineken orders get blocked again for this material, auto-reprioritize and just notify me.
S
Symphony Agent
Rule created: Auto-reprioritize for Heineken when blocked. This moves from conversational to ambient mode for this scenario.
Ambient Rule Active
Credit Management
S
Symphony Agent
Credit Limit Breach

7 delivery orders for customer Unilever UK are blocked. Credit exposure has exceeded the approved limit.
Credit Limit: €2,000,000 | Current Exposure: €2,340,000 | Overdue AR: €480,000

Want me to pull their full payment history and recommend an action?
Yes. Check their payment trend over the last 6 months and if there are any disputes open.
S
Symphony Agent
Analyzed SAP FI-AR, dispute management, and payment history...

Payment Trend: 98% of invoices paid within terms over last 6 months.
Disputes: 1 open for €45,000 — pricing error on our side, resolution in progress.
Incoming: €520,000 wire transfer initiated yesterday, expected to clear tomorrow.

Recommendation: Temporarily increase credit limit by €500K. Customer is low-risk.
Agree. Increase temporarily and release the blocked deliveries. Auto-revert after 30 days.
S
Symphony Agent
Credit limit increased to €2,500,000 with auto-revert. All 7 delivery orders released.
Credit Updated 7 Deliveries Released Auto-Revert: 30 days
SAP Basis Ops
S
Symphony Agent
Job Failure — 02:14 AM

Critical batch job RFBILA00 (Balance Sheet Report) failed on SAP PRD. This is a prerequisite for 4 downstream financial closing jobs at 05:00 AM.
Error: DBIF_RSQL_SQL_ERROR | Downstream Impact: 4 jobs blocked

I've already started root cause analysis. Stand by.
S
Symphony Agent
Root cause identified:

Database: Temp tablespace on HANA hit 98%. Job aborted at step 3 of 5.
Auto-Fix Applied: Cleared 12GB of orphaned temp tables.
Tablespace Now: 41% utilized. Safe to re-run.

Ready to restart RFBILA00. All 4 downstream jobs will execute on schedule. Approve restart?
Restart it. And set up monitoring — alert me if tablespace goes above 80% again.
S
Symphony Agent
Job completed successfully at 02:47 AM. All 5 steps passed. Downstream jobs will execute on schedule.
Job Complete Monitoring Active 4 Downstream Jobs Queued

Wir starteten 2019.
Analysten können uns immer noch nicht einordnen.
Genau das ist der Punkt.

Andere automatisieren Aufgaben. Wir orchestrieren Geschäftsergebnisse. Symphony ist die einzige Plattform mit AI-Agenten, die über Order-to-Cash, Procure-to-Pay und Month-End Close hinweg analysieren — und autonom über Ihre gesamte Unternehmenslandschaft hinweg handeln.

Enterprise-Scheduler

Control-M, Redwood

Planen und sequenzieren Batch-Jobs. Keine Intelligenz. Keine Agenten. Kein domänenübergreifendes Bewusstsein.

Beschränkt auf: Job-Ketten & Batch-Sequenzen

RPA-Plattformen

UiPath, Blue Prism

Automatisieren Klicks und Formulareingaben. Für Nicht-SAP entwickelt. Nachträglich für Unternehmen angepasst.

Beschränkt auf: UI-Nachahmung & Prozess-Bots

Agentische Workflows

n8n, Langchain

Verketten LLM-Aufrufe für Entwickler. Keine Governance. Keine Audit-Trails. Kein Unternehmensvertrauen.

Beschränkt auf: Entwickler-Tools & Prototypen

Infrastruktur-Automatisierung

Ansible, Terraform

Bereitstellung und Konfiguration von Infrastruktur. Blind gegenüber Geschäftsprozessen und Anwendungslogik.

Beschränkt auf: Infrastruktur-Bereitstellung
Symphony

Eine Plattform. Jede Schicht. Jede Modalität.

Symphony ist die einzige Plattform, die über Anwendungs-, Datenbank-, Betriebssystem- und Cloud-Schichten hinweg orchestriert — mit regelbasierter, konversationeller und ambienter AI-Modalität — mit integrierter Enterprise-Governance von Anfang an.

Die richtige Intelligenz auf
der richtigen Ebene

Nicht alles braucht AI. Die Intelligenz liegt darin, zu wissen, wann was eingesetzt wird. Symphony nutzt drei Modalitäten — jede kalibriert auf die Komplexität der Aufgabe.

01

Regelbasierte Orchestrierung

Deterministische Regeln für strukturierte, vorhersehbare Aufgaben. Wenn die Logik bekannt und das Ergebnis binär ist — einfach ausführen.

  • Batch-Job-Planung & -Sequenzierung
  • Feldvalidierung & Formatprüfungen
  • Automatische Wiederholung mit exponentiellem Backoff
  • Schwellenwertbasierte Warnungen & automatische Freigabe
Einsatz wenn: Regeln sind festgelegt, Ausnahmen sind selten
03

Ambient-agentisch

Kontinuierliche AI, die beobachtet, denkt und autonom handelt — und Muster erkennt, die Menschen nicht sehen können.

  • Autonome Überwachung & Anomalieerkennung
  • Selbstheilende Integration mit Playbook-Lernen
  • Musterclusterung & Ursachenanalyse
  • Eskalation nur bei niedriger Konfidenz
Einsatz wenn: Muster entstehen über die Zeit, nicht in einer einzelnen Transaktion

Von Geschäftsprozessen bis zur Infrastruktur —
eine intelligente Plattform

BusinessOps-Orchestrierung

Order-to-Cash, Procure-to-Pay, Record-to-Report, Month-End Close — durchgängige Geschäftsprozesse mit AI-Agenten, die analysieren, entscheiden und handeln.

Agentische Problemlösung

AI-Agenten, die Bestellfreigaben, Kreditsperren, Rechnungsausnahmen und Kundenauftragskonflikte lösen — konversationell, direkt in Microsoft Teams.

Ambiente Intelligenz

Kontinuierliche AI, die SAP- und Unternehmenssysteme überwacht, Anomalien erkennt, Muster lernt und sich selbst heilt — ohne menschliche Eingabe.

Job- & Prozessplanung

Anwendungsübergreifende Job-Planung mit ereignisgesteuerten Auslösern, Fabrikkalendern, selektivem Neustart und abhängigkeitsbewussten Orchestrierungsketten.

TechOps-Automatisierung

Systemaktualisierungen, Kernel-Upgrades, HANA-Updates, OS-Patching — Infrastruktur-Operationen automatisiert mit unterbrechungsfreier Ausführung.

Lizenz-Intelligenz

Softwarelizenzen über SAP und Unternehmensanwendungen hinweg messen, optimieren und verwalten — Einblick und Aktion auf einer Plattform.

Maestro & Agentic isAI:
Intelligenz, die sich selbst steuert

Das LLM berührt niemals direkt Ihre Systeme. Symphony bleibt stets der Ausführungs- und Governance-Gatekeeper.

Erlebnisschicht

Maestro AI-Co-Pilot

Assistent in natürlicher Sprache über Teams, WhatsApp und Web. Kommunizieren Sie mit Unternehmenssystemen, um sofortige Antworten zu erhalten, Aktionen auszuführen und Probleme zu lösen.

Konversationell

Agentic isAI

Selbstorchestrierende AI, die aus dem Live-Verhalten lernt, Probleme erkennt und korrigierende Maßnahmen ergreift — ohne Eingabeaufforderungen, Programmierung oder Trainingsdaten.

Autonom
Orchestrierungs-Engine

Symphony Control Plane

Lineare/parallele Schritte, Freigaben, Vier-Augen-Prüfungen, Fehlerbehandlung, Wiederholungen, Benachrichtigungen. RBAC-Durchsetzung mit SAP-Berechtigungen verknüpft. Keine Kernmodifikationen.

Vollständiger Audit-Trail RBAC-Durchsetzung Zero-Trust-Eingabe BYOM-Unterstützung
Aufzeichnungssysteme
SAP ECC S/4HANA Salesforce AWS Azure GCP ServiceNow Oracle HANA DB

LLM führt niemals direkt aus

Das LLM interpretiert die Absicht und schlägt Aktionen vor. Symphony validiert, autorisiert und führt über Standard-APIs aus.

Identitätsweitergabe

Jede Benutzeraktion trägt die Unternehmensidentität. Keine generischen Service-Accounts. SAP-Berechtigungen werden bei jedem Schritt durchgesetzt.

Bring Your Own Model

Verwenden Sie jedes LLM, das bereits von Ihrem Unternehmen genehmigt wurde — OpenAI, Azure AI, Google oder private Modelle. Kein Vendor-Lock-in.

Konfidenzbasierte Eskalation

Hohe Konfidenz? Automatische Lösung mit Audit-Trail. Niedrige Konfidenz? Eskalation an Menschen mit vollständigem Kontext und Empfehlung.

Geboren in der Welt,
die auf SAP läuft

Jeder Wettbewerber entwickelt für die Nicht-SAP-Welt und versucht, in SAP zu expandieren. Wir haben das Gegenteil getan. Symphony wurde innerhalb von SAP-Geschäftsprozessen geboren — mit nativem Verständnis für BAPIs, OData, IDocs und Berechtigungsmodelle. Unsere AI-Agenten verbinden sich nicht nur mit SAP — sie denken in SAP. Dann haben wir auf alles andere erweitert.

1.000+ VMs verwaltet bei P&G
266+ Automatisierte SAP-Builds
75% Aufwandsreduktion
1 FTE Verwaltet 10 SAP-Refreshes
Anwendungsschicht SAP, Salesforce, ServiceNow, Dynamics
Datenbankschicht HANA, Oracle, MS SQL, DB2
Betriebssystemschicht Linux, Windows, AIX
Cloud-Schicht Azure, AWS, GCP, Private Cloud

Messbare Ergebnisse,
nicht nur Versprechen

85% Aufwandsreduktion Über automatisierte Abläufe hinweg
10x Schnellere Abläufe Im Vergleich zur manuellen Ausführung
100% Verfügbarkeit & Compliance Zero-Touch-Betrieb
Zero Kernmodifikationen Nur Standard-APIs. Kein ABAP.

Vertraut von Unternehmen, die
sich keinen Ausfall leisten können

Procter & Gamble

Verwaltung von über 1.000 VMs mit über 266 automatisierten SAP-Builds. Symphony lieferte 75 % Aufwandsreduktion über den gesamten SAP-Landschaftsbetrieb.

Konsumgüter
Heineken

Ein einzelner FTE verwaltet 10 SAP-Systemaktualisierungen mit Symphonys automatisierter Orchestrierung — von wochenlangem Aufwand auf Stunden reduziert.

Getränke
Evident Scientific

Über 30 SAP-Systeme in 6 Monaten zu Azure migriert, ohne Probleme nach dem Go-Live. Symphony orchestrierte den gesamten Migrationslebenszyklus.

Wissenschaftliche Instrumente
FrieslandCampina

ECC-zu-S/4HANA-Migration über mehr als 200 Buchungskreise. Symphony orchestrierte die Transformation ohne Geschäftsunterbrechung.

Molkerei & Ernährung
Vorwerk

Standardisierte Automatisierungsplattform über SAP- und Nicht-SAP-Umgebungen hinweg — von der Systembereitstellung bis zum OS-Patching, alles über Symphony orchestriert.

Fertigung
Olympus America

SAP GRC Access Control-Upgrade von 10.1 auf 12.0 über mehr als 25 Backend-Systeme — ein System, das 10 Jahre unberührt war, modernisiert ohne Unterbrechung.

Medizintechnik

Über Orchestrierung hinaus:
eine vollständige Unternehmensplattform

Symphony

Die agentische Orchestrierungs-Control-Plane. Job-Planung, Prozessautomatisierung, Infrastruktur-Ops und AI-Agenten — vereint.

Orchestrierung

Anugal

IGA, die über SAP hinausgeht. Schließen Sie die 70 % IGA-Abdeckungslücke über Legacy- und SaaS-Plattformen hinweg.

Identität & Zugriff

DQView

Enterprise-Datenqualität, Scrambling und ETL. Auto-Profiling mit Regelpaketen, PII-Maskierung und GDPR/HIPAA-konforme Operationen.

Datenqualität

Bereit, AI-Agenten
Ihre Geschäftsprozesse steuern zu lassen?

Erfahren Sie, wie Symphonys AI-Agenten Ihre Geschäftsprozesse transformieren können — von Order-to-Cash bis Month-End Close — in autonome, selbstlösende Workflows.

Keine Kreditkarte erforderlich Sicherheit auf Enterprise-Niveau Bereitstellung in Wochen, nicht Monaten

Neuestes aus dem
Symphony Blog

Thought Leadership zu agentischer Orchestrierung, Geschäftsprozessautomatisierung und der Zukunft von Enterprise AI.

Symphony erleben
in Aktion

Tätig in
6 Ländern weltweit

Von unseren Wurzeln in den Niederlanden bis zu sechs globalen Standorten — wir liefern Enterprise-Orchestrierung dort, wo unsere Kunden uns am meisten brauchen.

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